Гарантийное обслуживание

Компания “Новые энергетические технологии” занимается поставкой энергетического оборудования для физических и юридических лиц, на которое распространяется гарантия сроком не менее одного года. На протяжении всего срока наши клиенты могут рассчитывать на бесплатное техническое обслуживание всех систем, а также заменой сломанных элементов. Стоит отметить, что гарантия действует только при соблюдении всех правил пользования, которые включают в себя эксплуатацию, хранение, транспортировку и правила установки.

Оборудование отечественного производства, при возникновении гарантийного случая, необходимо отправить транспортной компанией на адрес завода-изготовителя. Обязательно следует приложить акт рекламации, а также контактные данные для возврата. Подтверждение гарантийного случая чаще всего обязывает завод-изготовитель взять на себя финансовые обязательства по доставке и возврату техники.

Условия

Решение о признании случая гарантийным выдаёт изготовитель на основании проведённой экспертизы. Очень важно заранее согласовать отправку устройств с ООО “Новые энергетические технологии”.

В обслуживании могут отказать при выявлении следующих факторов:

• Ранее ремонт устройства осуществлялся неуполномоченными организациями;
• Выявлено наличие механических повреждений, следы неправильной эксплуатации или монтажа прибора и прочих причин, неподконтрольных изготовителю или поставщику;
• Нецелевое использование оборудования;
• Гарантийная пломба в процессе эксплуатации была повреждена или удалена (при наличии);
• Период обслуживания истёк.

Узнать подробную информацию можно по телефону или электронной почте, указанным в разделе “Контакты”.